Как стать лучшим в переговорах?

На вопрос «Вы умеете говорить?» большинство ответит «Само собой разумеется!». Но почему же тогда не все побеждают в переговорах? Как убедить собеседника, как добиться своего в любых переговорах — в семье, на работе, в бытовых ситуациях?

Использование правильных техник и приёмов в переговорах приводит к положительному результату, но какую технику выбрать — отдельная задача. Выбор техники зависит от психотипа личности: с одним нужно разговаривать быстро, а с другим — медленно, и это только один из критериев.

Вы ждёте обратную связь или проявление инициативы от клиента, коллеги или друга, а ответа нет — и у вас возникает неправильная реакция: обида или ощущение неуважения к вам. Дело лишь в том, что это особенности психики и, как следствие, коммуникации вашего оппонента.

Молчание или холодный ответ часто объясняется психотипом человека:

• Шизоид: не умеет завершать коммуникацию и «зависает» на ответе.
• Эпилептоид: в стрессе фокусируется только на своих задачах.

Как решить это в коммуникации?

• Учитывайте психотип собеседника.
• Не спешите делать выводы — реакция чаще связана не с вами, а с психотипом оппонента.
• Открыто обозначайте правило коммуникации: «Мне важно от вас получить любой ответ».

Чтобы побеждать в переговорах, важно не столько говорить, сколько понимать психотип собеседника и его способ реагировать.

Александр Сергеевич Ковалев

Практикующий психолог, психотерапевт, основатель психологического центра